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弱电维保系统的巡检服务

发表时间:2017-03-21       关注:       来源:世纪晶诚

  如果我们碰到智能建筑弱电系统出现一般性故障时,要及时跟售后维保服务公司联系,一般情况下,如果故障没影响到相关系统的正常运行时,维保方接到报修后8小时内会感到现场处理问题;如果问题发生的比较严重,导致相关系统无法正常工作时,维保方在接到报修后的2小时内就要赶到现在处理故障,尽快使系统正常运行。

弱电维保系统的巡检服务

  维保单位需提供每月系统现场例行检查,初步安排在每个月的前十天对系统现场例行检查。系统例检是一种有计划的、全面统一的维护服务,可以消除系统隐患、提高系统效率、保障系统安全、加强系统管理。内容包括:

  1、对指定的设备做定的保养,包括系统诊断、必要的机械设备、电子部件的调整和清洗,大概一个季度进行一次。

  2、检测硬件、软件的性能。

  3、对机房环境的检测,包括防静电系数,地线系数,防雷参数,潮湿情况。

  4、对有潜在问题或已损备件的更换,提出系统优化解决方案,并进行详细的工作记录,以做到系统信息及检修记录文件化。

  5、每次巡检完毕,将检测报告交付用户,并与用户分析设备当前状况,提供相应的解决方案,寻求避免问题的再次出现最佳方案。

  5、技术和售后服务热线

  维保单位对用户的系统使用人员提供使用培训,在系统日常运行过程中遇到任何疑难问题,可拨维保单位售后服务专线电话获得公司资深技术人员的电话技术支持。

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